03 июня 2014

Эффект от коучинга глазами руководителей

Добрый день, уважаемые коллеги!

Вы наверняка знаете, что до сих пор не утихают споры относительно того, что же все-таки дает клиенту (партнеру, организации) коучинг? Какой от него эффект, и есть ли он вообще? Большинство частных лиц и организаций, кто пользовались услугами коуча, считают, что эта современная форма развития людей приносит ощутимый эффект. Вместе с тем есть и другая точка зрения, суть которой заключается в отрицании положительного эффекта от коучинга. «Напрасная трата времени», «выброшенные на ветер деньги»: - вот лишь несколько эпитетов, которые произносят сторонники коучингфобии.

А где же истина? Скорее всего, она как всегда где-то посередине. На основе своего многолетнего опыта работы в психотерапии и коучинге, я лично убежден, что коучинг – самая эффективная форма развития личности (группы, организации), и за ней будущее. Когда ты постоянно, ежедневно, видишь результаты своего труда, когда партнеры (клиенты) приходят к тебе снова со словами благодарности, ты отчетливо понимаешь, что этот «инструмент» работает.

Оговорюсь сразу, что, как и любой «инструмент», коуч-технологии неотделимы от личности того, кто их применяет. Поэтому в современных условиях тотальной «коучизации всей страны» неизмеримо возрастает роль личности самого коуча, его опыта, ценностей, способностей, многогранности, профессионализма, личной успешности и умения выстраивать отношения с собеседником. Если все это имеется, то успех в работе с партнером обеспечен, и эффект обязательно будет достигнут (с маленькой оговоркой – что партнер не на словах, а на деле хочет достичь желаемого результата).

Если у коуча в ряду перечисленных ранее характеристик существуют пробелы, то вероятность снижения эффекта от его работы увеличивается, и, возможно, что в итоге такого взаимодействия партнер не видит для себя результата и ожидаемого эффекта. Как следствие, стороны могут долго спорить о неэффективности или эффективности коуч-технологий. Лучшим выходом из спорной ситуации может быть мнение третейского судьи, особенно, если оно основано на результатах многочисленных исследований этого вопроса.

Вчера, на сайте www.icoachyou.pro , я как раз ознакомился с результатами такого исследования. Это исследование было проведено независимой компанией Manchester Inc. Далее я привожу вам итоги исследовательской работы Manchester Inc. , без каких-либо своих комментариев и своего воздействия на вас, уважаемые коллеги. И только вам решать какие выводы вы сделаете, какую позицию займете по данному вопросу.

Итак, только сухие цифры статистики, и ничего личного.

Анализ работы, проделанной Manchester Inc. , показал, что программы коучинга в среднем обеспечивают в 5,7 раз большую прибыль от вложенных в управленческий коучинг инвестиций; или, по данным руководителей, которые оценивали результаты коучинга в денежном эквиваленте, доход в среднем составил более $ 100 000.

Компании, заказывающие коучинг для своих руководителей, отмечали улучшения в:
  •  Производительности труда (отметили 53% руководителей)
  •  Качестве работы (48%)
  •  Укреплении организации (48%)
  •  Обслуживании клиентов (39%)
  •  Снижении жалоб потребителей (34%)
  •  Отсутствии текучести руководителей, которые пользовались коучингом (32%)
  •  Снижении издержек (23%)
  •  Итоговой доходности (22%)

Руководители отмечали улучшения в:


  •  Рабочих отношениях с непосредственными подчиненными (отметило 77% руководителей)
  •  Рабочих отношениях с непосредственными руководителями (71%)
  •  Командной работе (67%)
  •  Рабочих взаимоотношениях с коллегами (63%)
  • Удовлетворенности работой (61%)
  •  Снижении конфликтности (52%)
  •  Приверженности компании (44%)
  •  Работе с клиентами (37%)


В данном исследовании принимали участие организации и руководители, которые воспользовались услугами коуча. Цель программ управленческого коучинга заключается в том, чтобы помочь руководителям адаптироваться к новой организационной среде и её реалиям. И не просто выживать, а процветать.

Особый коуч-подход заключается в совместном процессе, который до начала коучинга включает в себя диагностику потребностей Заказчика, чтобы четко определить его цели, и составление полного и достоверного протокола оценки его потребностей. Значительный упор при этом делается на планировании конкретных действий и достижении измеримых результатов, связанных с бизнес – целями руководителя (организации).


Если вы хотите получить настоящий эффект от коучинга, и начать процесс достижения вашей компанией результатов, которые были перечислены в исследовании, мои контакты вы сможете найти по ссылке.

Комментариев нет: